Politica de Privacidad
Esta politica explica como Constructora Diclar trata los datos personales que recibimos a traves del sitio web, formularios, telefono, correo, WhatsApp y otros canales de contacto. El criterio aplicado es recolectar solo lo necesario, informar con claridad y mantener medidas razonables de seguridad, conforme a la Ley 19.628 sobre proteccion de la vida privada y sus modificaciones incorporadas por la Ley 21.719.
Responsable y canales
El responsable del tratamiento es Constructora Diclar, para fines de contacto comercial, cotizacion, coordinacion de servicios y respuesta a consultas. Las solicitudes sobre datos personales pueden realizarse mediante los canales de contacto publicados en este sitio.
Datos que tratamos
- Nombre, telefono, correo electronico, servicio de interes y mensaje enviado por el usuario.
- Antecedentes tecnicos que el usuario decida aportar para cotizar una obra, arriendo de maquinaria o retiro de asbesto.
- Datos tecnicos basicos para seguridad del sitio, como IP, navegador, fecha, validacion antispam y token de formulario cuando corresponda.
- Preferencia local para recordar si el usuario autorizo cargar Google Maps.
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas, cotizaciones y solicitudes enviadas voluntariamente.
- Coordinar visitas, evaluar requerimientos tecnicos y preparar propuestas de servicio.
- Dar seguimiento operacional a solicitudes reales y mantener registro minimo de comunicaciones.
- Prevenir spam, abuso del formulario, accesos no autorizados o suplantacion.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o de trazabilidad cuando apliquen al servicio solicitado.
Base de licitud, consentimiento y proporcionalidad
Cuando el usuario envia un formulario o escribe por un canal de contacto, autoriza el uso de sus datos para responder esa solicitud. Los datos tecnicos indispensables se tratan por seguridad y continuidad del sitio. Diclar no vende datos personales, no elabora perfiles comerciales y no usa analitica ni marketing en esta version del sitio.
Datos sensibles y datos de terceros
No solicitamos datos sensibles ni antecedentes innecesarios. Evita enviar informacion de salud, RUT, documentos privados, datos de menores de edad, datos financieros, datos de terceros sin autorizacion o cualquier antecedente que no sea estrictamente necesario para la cotizacion. Si recibimos datos excesivos o no pertinentes, podremos eliminarlos o no considerarlos.
Derechos del titular
Las personas pueden solicitar informacion, acceso, rectificacion, supresion, oposicion, bloqueo, portabilidad cuando proceda y revocacion del consentimiento. La solicitud debe indicar el dato o comunicacion sobre la cual se ejerce el derecho y un medio de respuesta valido.
Conservacion y seguridad
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para responder la solicitud, preparar una cotizacion, cumplir una obligacion aplicable o mantener respaldo razonable de comunicaciones. Aplicamos controles proporcionales como validacion de formularios, sesiones seguras, limitacion de acceso interno y configuracion del servidor para reducir abuso o filtraciones.
Terceros y servicios externos
El formulario se envia mediante el correo configurado por Diclar. Google Maps permanece bloqueado hasta que el usuario presiona el boton Ver mapa. Enlaces a WhatsApp, Google Maps u otros servicios externos se rigen tambien por las politicas de esos proveedores.
Ultima actualizacion: 20 de junio de 2026.